BackSpaceで文章が消えてしまう不具合について

投稿日：2011 年 9 月 16 日
カテゴリー：お知らせ

いつも弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様から

　「BackSpaceを何度か押すと、入力済みの文章が消える」

と、お問い合わせをいただきました。

確認した結果、InternetExplorer（バージョン9以外）で事象が発生しているようです。

■症状
文章を入力中にBackSpaceを何度か押すと、
　・入力した全文が消える
または、
　・入力した行が消える

弊社では、後者の「入力した行が消える」現象を確認いたしました。

■環境
症状が起きる環境は、
　・OS：WindowsXP
　・InternetExplorer（IE）バージョン9以外

■回避方法
ご利用のパソコンがWindows VistaやWindows 7の場合は、
InternetExplorer（IE）バージョンを9にすることで、回避可能です。

WindowsXPは、IE9には対応しておりませんが、
別のブラウザを利用することで、回避することが可能です。

以下の二つのブラウザでは、症状が出てない事が確認できています。

現在、システム側での回避方法なく、申し訳ありません。

ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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